Stornobedingungen

• Stornierungen und Rücktritt einer Dienstleistung/Kündigung aufgrund außergewöhnlicher Umstände

Bei Stornierung oder Rücktritt von einer gebuchten Wanderung/Event gelten folgende Stornierungsmodalitäten:

Stornierung/Absage bis 21 Tage vor Termin: kostenfrei

Stornierung/Absage bis 14 Tage vor Termin: 20% Gebühr des
Auftragswertes*

Stornierung/Absage bis 7 Tage vor Termin: 30% Gebühr des
Auftragswertes**

Stornierung/Absage bis 48 Stunden vor Termin: 50% Gebühr
des Auftragswertes

Stornierung/Absage innerhalb von 48 Stunden vor Termin:
100% Gebühr des Auftragswertes

Eine Auszahlung bei Stornierung/Absagen ist nicht möglich!

* Eine Terminverschiebung bis vierzehn Tage vor dem Termin auf einen
alternativen Termin nach Absprache und Verfügbarkeit ist möglich!

** Eine Umbuchung innerhalb von 14 Tagen ist nicht möglich.
Bei kurzfristiger Krankheit oder Absage kann eigenständig Ersatz für den
gebuchten Termin gesucht werden. Alternativ gelten die oben genannten
Stornierungsmodalitäten.

Bei Stornierung eines Events (z.B. JGA, Kindergeburtstag,
Wochenende in unserer Ferienwohnung inkl. Wanderung) werden bereits gezahlte
Anzahlungen nicht erstattet. Erhöhungen von Teilnehmerzahlen müssen bis
spätestens sieben Werktage vor Beginn mitgeteilt werden. Kommen weniger als die
gemeldete Anzahl der Personen, wird der im Angebot genannte Preis trotzdem
erhoben. Sollte die Variante Brotzeit oder ein Getränkeanbot zum Event gebucht
sein, werden die Kosten auch erhoben.  

Ausfall von Dienstleistungen  

Unsere Events/Wanderungen finden unter freiem Himmel statt
und unterliegen Witterungseinflüssen. Sollte seitens der Alpaka-Herzbuben,
Marcus Zepmeisel ein nicht vorhersehbares Ereignis auftreten, wie Unwetter,
Starkregen, Hitze oder Krankheit usw. Wir werden dann in Absprache mit den
Kunden einen Ersatztermin zur Verfügung stellen. Die mit der Absage entstandenen
Aufwendungen oder Schäden, die Ihnen im Zusammenhang mit der versuchten oder
erneuten Inanspruchnahme des Termines entstanden sind (z.B. Reisekosten,
Unterkunft, Begleitungen, Urlaub, etc.) kommen wir nicht auf!

Eine Absage des Kunden aus Wettergründen ist grundsätzlich nicht zulässig.